Hal Pertama Yang Dilakukan Saat Gangguan

paket internet smartfren
Juli 18, 2022 0 Comments

Gangguan jaringan? Pelanggan smartfren pasti pernah mengalaminya kan. Seperti namanya maknanya sendiri adalah gangguan yang dapat terjadi bila jaringan gelombang yang dipancarkan pusat, terganggu saat di terima alat penerima, yak itu lah handphone mu.

Hal ini akan menggangu pengalaman mengunakan paket internet smartfren kamu. Untuk tahu apakah jaringan kamu betulan terganggu apa tidak. Inilah cara cek jaringan pada smartfren.

Cara Mengecek Apakah Smartfren Sedang Gangguan Atau Tidak

Pindah ke Jaringan Lain

Cara berikut bisa dibilang simple, anda cukup mengubah koneksi ke jaringan alternatif seperti operator lain atau WiFi. Apabila layanan yang sebelumnya gagal untuk digunakan bisa beroperasi dengan baik.

Selanjutnya dapat melakukan konfirmasi ulang dengan menghubungi layanan pelanggan Smartfren yang sekarang bisa dilakukan melalui berbagai macam saluran seperti halaman sosial media, email, maupun WhatsApp.

Cek Gangguan Smartfren Lewat Sosial Media

  1. Kunjungi akun Smartfren di media sosial tersebut
  2. Akses menu pesan pribadi
  3. Tulis pesan yang menanyakan apakah jaringan Smartfren sedang gangguan
  4. Kirim pesan dan tunggu jawaban dari pihak Smartfren

Smartfren sendiri sekarang mempunyai akun yang aktif di beberapa media sosial. Kita di antaranya bisa menyapanya lewat @smartfren pada Facebook dan @smartfrenworld untuk Twitter maupun Instagram.

Cek Gangguan Smartfren Lewat Email

  1. Buka aplikasi email dengan akun yang dimiliki
  2. Pilih menu membuat Email baru
  3. Masukan customercare@smartfren.com ke kolom penerima
  4. Ketik pesan berisi tentang masalah yang dialami
  5. Kirim email tersebut
  6. Tunggu tanggapan dari pihak Smartfren

Layanan konsumen Smartfren melalui email dijanjikan akan tersedia dalam 24 jam secara penuh. Akan tetapi perlu diingat bahwa kita mungkin akan mendapatkan jawaban yang cukup lama meskipun bisa menghubunginya kapan saja.

 

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.